Семейный очаг, ресторанный комплекс, Харьков

Такое чувство что негативные отзывы пишут конкуренты этого ресторана, следите лучше за своими ресторанами. Мы отмечали новогодний вечер с 16. 00 до 05. 00, еле-еле все разошлись, всё понравилось , кухня отличная. Спасибо.

Здраствуйте, Хочу оставить свои впечатления о праздновании свадьбы в большом зале на 1-м этаже. Меню- порции маленькие и неаппетитные. Подача блюд - некрасивая .Блинчики с икрой - заветрились, как будто пролежали неделю. Отдельные блюда с вялой зеленью конечно же не украшали стол, а наоборот его портили. Персонал НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ, обслуживал 1 официант, а должно быть их двое. У официанта нет формы, одет неопрятно.

Добрый день. 14. 06. 14 Праздновали свадьбу в ресторане "Семейный очаг" в украинском зале .От начала и до конца свадьбы только положительные впечатления .Прекрасная атмосфера, красивейшая ухоженная территория ресторана ,уютный, правда, семейный интерьер. Отдельная благодарность администратору Виктории которая была с нами от начала и до конца банкета, прекрасно составленное меню, очень все вкусно в достаточном количестве, свежее .За обслуживание огромное спасибо официантке Катюше, милая улыбчивая девушка прекрасно выполняющая свою работу. Уходили ,как с гостей у родственников ) )) ) Спасибо Вам огромное. Благодарных клиентов, процветания !

Добрый день уважаемые читатели! 14. 06. 2014 мы отмечали свадьбу в ресторане "Семейный очаг" ВИП ЗАЛ,
1) Зал был просто восхитительным, фонтан работал, беседки просто непревзойденные. В общем, об атмосфере Вы никогда не пожалеете.
2) Наш администратор Виктория, как настоящий профессионал лично контролировала подачу всех блюд. Более ненавязчивых и интеллигентных официантов еще поискать нужно. Так что персонал ресторана более чем квалифицирован.
3) Еда была очень вкусной, все гости остались довольны. Столы ломились от ее количества (кстати меню нам помогала составлять Виктория) все остались сыты. Горячее подавалось четко по времени (не малая заслуга тамады (Маши) и администратора Виктории).
Мы как молодые не знали отказа в ресторане ни в чем. Все было СУПЕР!!!
Спасибо большое ресторану "Семейный очаг".

Считаю своим долгом оставить и свой отзыв по поводу нашего выпускного 2014 г. !!! Нас, 11-Б класс, буквально уговорили проводить именно в Семейном очаге наш выпускной вечер. Я была членом родительской тройки и объездила с родителями массу ресторанов (более 15), но, поскольку администрация нашей школы предъявила нам четкое требование вместить всех выпускников и родителей в одном ресторане, выбор был невелик, а здесь вроде бы красивый зал, украшен, хороший ремонт, пообещали , что будет работать фонтан со спецэффектами. ... А зря!
Вы знаете, я очень хорошо представляю всяческие упущения, недочеты, а порой и хамство персонала. Но при заказе мы сто раз просили Викторию обратить внимание, чтобы нам подали горячее ко времени приезда, т. е. к 23. 00 Да, мы опаздывали и боялись, что горячее уже будет холодным, А теперь представьте наше возмущение, когда стояли только закуски и нарезка. Родительская тройка потребовала незамедлительно подать горячее…его подали после 24-00…кошмар!!! Все родители, администрация голодные, злые, может выпускники этого и не заметили, поскольку, у них хоть были горячие саджи (очень жирные и маслянистые, фууууу). Очень неприятно, что такой большой банкет в самом большом зале обслуживался всего пятью официантами, которые толпились возле сцены, обозревая выпускниц!!! , при этом совершенно не обслуживая гостей. Кухня, видите ли, не справляется с заказами, а какого черта Вы, скажите мне на милость брали тогда еще 3 выпускных вечера, а ??? (При этом , обратим внимание следующих посетителей на тот факт, что нам обошелся выпускной выпускник-800грн. , гость-400грн, а в зале внизу соответственно750/350 грн, у них, что мясо было вчерашней свежести ? Или мы были похожи на богатеньких «буратино»?)
Продолжим, воду просили с боем, горячее перепутали подали на на одни столы с излишком, на другие не хватило! естественно, уже к 4-00 утра были поданы шашлыки, выпускники были заняты встречей рассвета, им уже не до того, а родителям пришлось собирать этот шашлык на поездку к озеру, причем именно родителям, поскольку официанты танцевали очередную лезгинку…
И в заключении хотелось добавить , что при заказе 51 порции мороженного и кофе – они должны стоять на столах у выпускников, а не выдаваться «по- требованию» родителей, чьих родителей?
Вы уже поняли, что обслуживание здесь очень хромает, я предполагаю, что после стольких негативных отзывов уже можно было бы все исправить, ведь в конце-концов официантов можно набрать других, более сообразительных, а ведь зачем им это? там ведь, судя по всему, семейный подряд???
И если Вам все еще хочется посетить этот ресторан, то заказывайте только шашлык он действительно вкусен, ну еще может и хачапури с сыром тоже неплохой. Соленья никакие, салаты просто невкусные (кроме мясных - они съедобные), зелень вялая и обратите внимание, что все жаренное не на углях чрезвычайно жирное.
Не боюсь ничьих комментариев, рассказала правду, поэтому оставляю на сайте свой мейл, приятного Всем отдыха, а нам успешных ЗНО!!!