Gavar, комплекс для отдыха, Харків

13. 07. 17 Праздновали первый День рождения ребенку. Все прошло превосходно . Администратор очень грамотно помогла подобрать меню для наших гостей. Кухня на вышем уровне ,ну очень уж все было вкусно. Персонал отзывчивый и готовы выполнить любые ваши пожелания. Спасибо большое всему персоналу ШАМПАНЬ !!!! С большим удовольствиям вернемся к Вам еще ) )) )) )) )

Праздновали свадьбу 8 июля 2017 в Гаваре (новое название Шампань). Все очень понравилось. В ресторане сделали ремонт, 2 обалденных новых банкетных зала. Все новое, красивое. Отдельное спасибо администратору Яне за хорошо составленное меню, и официанту Ире. Вы большие умнички. Все было четко по времени, очень вкусно (особенно блинчики с лососем и шашлык - это восхищение). На тот средний чек, который предлагает ресторан, еды более чем достаточно. Спасибо Вам за отличный сервис, вкусную еду и хорошее настроение.

Ребятки, кто отмечал свадьбу! Подскажите сколько у вас вышло денег на человека? И накушались ли вы на эту сумму? Спасибо

Я - жених свадьбы, празднуемой 5-го мая. Я из Англии, по-русски говорю неуверенно, поэтому мой отзыв был переведен. Я выступал на многих свадьбах, и эта была моей первой украинской свадьбой и по совместительству моей собственной. Я постараюсь быть кратким и перейду сразу к делу. Я не приучен к украинским традициям, особенно, когда речь идет о таких мероприятиях, но я должен сказать, что был довольно таки впечатлен и удовлетворен проведением свадьбы по большей части. Еда была замечательной, место проведения внутри кафе было прекрасно, обслуживание было удовлетворительным, хотя было несколько незначительных ситуаций, где обслуживающий персонал, например, стоящий в двух шагах от стола молодых, не заметил, что я был без вилки, или ситуация с официанткой, которая остановилась между невестой и мной, чтобы убрать со стола в то время, когда шел конкурс, но для меня, это не сыграло большой роли и не омрачило наслаждение свадьбой. Я был, однако, чрезвычайно разочарован в конце из-за поведения Яны (администратора) по поводу разбитой бутылки вина, и не просто любой бутылки, а именно с наших символических бутылок, обвязанных деревянными ложками и красной лентой, которые мы с невестой должны были открыть на нашей годовщине свадьбы. Этот инцидент произошел прямо передо мной и была разбита моя бутылка со святок. Причина, по которой это привлекло мое внимание, это то, что я счел необычным для официантки попытаться убрать и на самом деле заблокировала узкий проход, во время того, как последний гость, который не планировал помогать нам со сборами и пытался уйти. Поскольку гость пытался уйти, и официантка пыталась продолжить убирать, официантка случайно разбила мое вино. Несчастные случаи происходят, и я это понимаю, и по идее мы могли заменить вино другим, хотя бутылка со святок и имела особенное значение, мы все могли закончить вечер с положительным эмоциями. Дело даже не столь в этом. Несчастный случай произошел когда еще не было двеннадцати и большинство гостей уже уехало, а те, кто остался, помогали нам и хотели убедиться, что нам больше не нужна помощь. Мы были вынуждены ожидать около 10 - 15 минут, чтобы адресовать ситуацию с разбитой бутылкой, но никто это проблемой не счел, поэтому, моя невеста продолжила обьяснение проблемы. Следующее что мне сказали, что за разбитую бутылку винят нашего гостя и в наш счет включают аренду зала за дополнительный час. Я чуть было не рассмеялся сначала, администратор должно было быть шутит: после приятной свадьбы и определенно положительного отзыва, зачем портить это в конце, пытаясь нечестно содрать 400 гривен, это, наверное, шутка. Затем администратор Яна спросила, каких действий мы от нее ожидаем "казнить официантку" - что меня просто поразило, ведь я ожидал других действий от, как мне сказали, столь опытного человека. Я был весьма раздражен, так как такой ответ администатора означал лишь одно: уклонение от нормального решения возникшей проблемы. Моя невеста в слезах от неуважения, которое показала администратор и чем испортила нам особенный день, и я, услышавший более, чем достаточно, хотели поскорее уйти. Я решил, что нам не следует пользоваться гостевым номером "в подарок", который предоставляется только до 9 утра и далее 100 грн каждый последующий час, после всего, что произошло. Мы заплатили 400 гривен за аренду зала, чтобы постоять в коридоре и поспорить с администратором. Несчастные случаи происходят и есть высказывание по этому поводу: "слезами горю не поможешь". Одна из других официанток, Полина, дала мне бутылку вина, которую я принял, таким образом, моя проблема была решена, но это - после того, как я дал официантке, разбившей бутылку, 500 гривен после сделанного Яной вывода, что с девушки снимут 400 грн за аренду зала. После я поторопился и вышел на улицу, чтобы с меня не сняли еще 400 гривен за ожидание упаковки еды (чем занимались оставшиеся помочь гости).
Если бы не отношение и действия Яны в конце, этот отзыв был бы одним из рекоммендаций вашего кафе и ни один из недочетов не был бы упомянут.

Дополнение к предыдущему сообщению: Приношу извинения, стулья на выездной церемонии таки были, я не заметила их за всеми стоящими гостями.