Carnaval Resort & Spa, развлекательно-гостиничный комплекс, Харків

В этом году были здесь 3 раза. Последний заезд с 15 по 24 сентября принёс много положительных эмоций. Особенно нравится нашей 2-х летней дочери. Как всегда всё понравилось! Спасибо! Приедем ещё обязательно!

Были в январе в Карнавале, если бы не хорошая компания, то впечатления от отдыха было бы ужасное! Из плюсов: чудесная территория при чём в любое время года, замечательные завтраки, летом мне еще нравился бассейн на свежем воздухе и всё!!!
Но минусы перечеркивают просто всё впечатление: в номерах уборки никакой, в ванной комнате такое ощущение, что вообще не убирают, плесень, грязь, волосы на плитке предыдущих посетителей, постельное белье совершенно не свежее ещё и с дырками, шторы пропитаны вековой пылью, уборка в номерах просто жуткая, диваны в гостиной с крошками и остатками еды не нашей точно, но и это всё ничего, но когда всю ночь не дают спать мыши и с утра весь домик в мышином помёте- это жуть (( (( мне правда очень жаль, что такое отношение у персонала и хозяев к комплексу (( ( ведь на самом деле замечательное место, природа, территория .. .!!!! Наладьте, пожалуйста, сервис и уровень уборки и чистоты!!!

Просто ужас

На днях выпала возможность снова побывать с друзьями в Карнавале.
Изначальные позитивные моменты – относительная близость к городу, но вместе с тем изолированность от мегаполиса, чистый воздух, лес, река, что уже не первый год определяет выбор отдыха на несколько дней.
Поскольку предыдущий раз мы были два года назад, то появилась возможность сравнить, что изменилось и в какую сторону.
После въезда на территорию и оформления документов нас уже ждал очень вежливый молодой человек на грузовом мотороллере, который быстро и умело погрузил весь багаж и довез его до корпуса, а затем помог донести до номера.
Номер «стандарт» соответствует описанию на сайте, все было в наличии, убран достаточно хорошо. Претензий к белью и полотенцам нет. Только подушки нуждаются в срочном обновлении.
Завтрак, входящий в стоимость, как и раньше, организован по типу шведского стола. Достаточно разнообразный – омлет, тефтели, рыба, рис, молочные продукты, колбасные изделия, сыр, блины, мюсли, салат, соки, сладости, фрукты. Есть выбор и для детей разного возраста.
Новинки Карнавала – летний открытый бассейн длиной 15 м (в дополнении к большому крытому бассейну), детская профессиональная анимация, которая оставила очень приятные впечатления благодаря девушкам-аниматорам. Также появился большой выбор различных напитков в баре на открытой площадке, красиво оформлено меню и, самое главное, виртуозная работа официантов – очень деликатная, быстрая и располагающая, за что им отдельная благодарность.
Для того, чтобы сделать отдых еще более полноценным и комфортным, есть резервы, на которые хотелось бы обратить внимание:
- вокруг летнего бассейна необходимо добавить недостающие зонтики от солнца, один зонтик на два лежака по существующим стандартам; сами лежаки следовало бы сделать одного образца, возможно более удачной конструкции и на день класть на них мягкие матрацы, которые на ночь убираются;
- целесообразно ввести отдельные «пляжные» полотенца (как это принято в практике из гигиенических соображений) для посещения бассейнов, чтобы отдыхающие не носили их из номеров;
- обновить площадку рядом с крытым бассейном (покрасить пол, перила, помыть сайдинг на здании), дооснастить лежаками, зонтиками и столиками;
- отремонтировать ступеньки на лестницах возле основного корпуса;
- добавить Wi-Fi роутеры, чтобы покрытие было уверенным и равномерным на большей территории и во всех номерах.
Резюме: Carnaval Resort & Spa остается хорошим местом для семейного отдыха в Харьковской области. Главное – не пускать все на самотек, вовремя проводить апгрейд (выражаясь языком компьютерщиков). Все эти вложения окупаются и служат дополнительным аргументом при выборе места отдыха, поэтому желаем этому заведению процветания и дальнейшего совершенствования.

отдыхаем в карнавале не в первый раз. Хочется отметить ряд плюсов:
новый летний бассейн
прекрасный персонал в баре у бассейна и замечательная идея с коктейлями у бассейна, не запускайте, а развивайте эту идею.
по-прежнему неплохо в крытом бассейне, милая девушка Инна провела с нами аквааэробику по нашему желанию, а не в 12, как указано.
приятные девушки-аниматоры, было видно, как искренне и от души они работали с детками.
и в то же время хочется отметить ряд моментов, которые на мой взгляд требуют улучшения:
1. общее впечатление от отеля- запущенность и неряшливость, в номерах, сырое с неприятным запахом покрытие в коридоре первого этажа. запах жуткий.
2. запущенность террасы возле крытого бассейна.
3. малое количество лежаков, многие поломанные, у крытого бассейна вообще опасные (ребенка сложило в лежаке как в собранной раскладушке.
4. Зонтики!!! ребята, их должно быть как минимум столько, чтоб можно было раскрыть над каждым лежаком, а не "Извините, их всего 4! "
5. репертуар у бассейна оставлял желать лучшего, но это на любителя! и на водную аэробику можно было бы созывать отдыхающих, было бы интересней и веселей!
6. вода в бассейне как в летнем так и в крытом по-моему не меняется и не обновляется. Летний бассейн напоминает к вечеру бульон, а крытый - грязное дно как в Локомотиве! утром в летний бассейн полезли, а потом стали избегать.
И конечно - комары! Вечером их тучи, и по-моему современная наука уже нашла способы централизованной борьбы с ними. Надо только захотеть!
Желаю удачи!