Park Rost Club, туристический комплекс развлечений и отдыха, Харків

Всё меня в отдыхе устроило, кроме детского бассейна. В детском бассейне находится нельзя не то что ребёнку, но и взрослому - вода ледяная, даже в самую жаркую погоду. Взрослый бассейн нагревается хотябы от солнца. Смысл было делать этот бассейн если я не видела не единого ребёнка в нём. Бедные родители с малышами приноравливаются купаться в большом бассейне. НАГРЕЙТЕ ВОДУ В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ и мы Ваши постоянные клиенты) )

Добрый день.
Хотелось бы поделиться своим впечатлением после празднования свадьбы в Вашем "чудном" заведении. Все началось с того, что во время церемонии, когда уже все гости рассажены и ты готовишься обменяться клятвами, в зал заходит отдыхающий в шортах и просит налить пивка! Вот скажите, как на такое можно отреагировать? Если Вы организовываете банкет, закройте залы хотя бы на протяжение официальной церемонии! Далее такое продолжалось на портяжении всего банкета. Извините, но конкретное хамство! Администратор Алена полностью не справлялась со своими обязанностями, ни тебе нормального обслуживания официантами, ни тебе вовремя поданные блюда. Что было понятно, горячее подали на третьем столе, как это вообще можно назвать? И чтоб добросисться у официантов бутылку вина, нужно было поиграть в игру - "найди официанта"! Как такое можно назвать? Берете не малые деньги за банкеты, так хотя бы попытайтесь предоставить минимум сервиса! Ваше заведение никому не будем советовать. Извините, но после праздника остались самы негативные впечатления!!!!

Были сегодня в ресторане, очень не понравилось. Персонал не профессиональный, официанты не знают меню. Не имеют вообще понятия об ингредиентах , которые используются в блюдах. Кухня ужасная, многих блюд не было в наличии. В итоге сделали заказ из того, что было. Огромная просьба, давайте блюдам адекватные названия: Жареная рыба, жареный кусок мяса, не называйте это дерьмо стейками!!! Нам все издержки объяснили тем, что они на практике. Но ведь мы ж не на УПК ( Учебно- производственный комбинат) приехали, а в РЕСТОРАН!!! Не нужно на нас тренироваться!!! Учите их в других местах!!! Оплату Вы берете, как за полный сервис, а не как с подопытных. В итоге - осталось очень негативное впечатление.

Начну с хорошего. Номера чистые и удобные, правда есть пыль повыше на полочках, но я ее не видела, муж заметил. На этажах кулеры (на 3-м этаже не работает нагрев воды), есть микроволновка в основном корпусе (не знаю правда где точно, но мне предлагали воспользоваться). Территория ухожена, все чисто. Добавились горки на детской площадке.
Теперь то, что не порадовало: ресторан - цены выросли, вкусовые качества блюд нет, персонал весь стажируется, за любым вопросом бегают на кухню. Но это не беда. Задавая 2 вопроса они помнят только 1. Я кормящая мама на строгой диете, но меня удовлетворить так и не смогли, пришлось перебирать все по меню и гонять официанта по 10 раз. Чай просила принести раза 3, но вынесли его в самом конце, когда мы уже и поужинали. В эти выходные была свадьба и попасть в ресторан было просто невозможно - не пускали, заказы тоже долго обслуживались.
У персонала, который мы нашли в ресторане (у разных), попросили поставить зонтики у бассейна - нас просто проигнорировали все. Радует, что у бассейна официанты также обслуживают.
На сайте написано, что есть аниматоры для деток - ничего вообще не было и когда будет не понятно, а мы рассчитывали на это, поскольку 2 деток.
Ну и убило совсем, то, что после сдачи номера в 12:00 нужно "убраться" с территории базы. Точнее можно быть везде, но не у бассейна. Услуги "поздний выезд" нет, заплатить за купание в бассейне, чтобы уехать не в 12 дня, а в 17, например, тоже нельзя. Говорят, что такие правила, я правда не видела их. На сайте нет, в квитанции при заселении, которую выдают, тоже нет, может есть в полной версии у администратора, не знаю, обратите внимание. Я и другие гости готовы платить - нельзя отказывать своим клиентам! Мне пришлось с месячным ребенком уезжать в самое пекло в +32. Очень расстроилась. :- ( Раньше такого не было.
Порадовал завтрак своим разнообразием, я ожидала меньшего. Хотя читаю отзывы - пишут, что он ежедневно такой, т. е. надоедает есть одно и тоже. Этого не знаю, были 1 день - остались им довольны.
Раньше были скидки при бронировании на 1 нед и более, сейчас не могу найти этого на сайте. Интересно есть ли в этом году?

по поводу новой команды. ... ... .. Парк Рост наверно решил сменить персонал и думал, что все поменяется в лучшую сторону, но увы. .. на ресепшне новые девочки которые путаются, но то что в номерах, но и в собственных мыслях, не увидели так же девочки администратора ресторана, очень хорошая была, проводила нам как то банкет зимой. Кухня стала еще ужасней чем была. У нас создалось такое впечатление, что нам сделали большое одолжение когда нас пустили в это "чудное место"! то нельзя, это нельзя, все какие то недовольные ходят! Как будто в советском лагере!