Park Rost Club, туристический комплекс развлечений и отдыха, Харків

даааааа. это правда! все настолько неприятно, что не можешь сдержать своих искренних эмоций!!!!!! я вообще не понимаю: -что это такое (персонал)

Были в этом году на Троицу. Разочаровались. На завтрак- шведский стол. Ассортимент скудный и однообразный. 2 дня подряд гречка. И постоянно всего не хватает- то тарелок, то очередь за чашками, то закончились сосиски, хлопья, фрукты и т. д. Обратились к администратору- ну извините, не рассчитали. Ребенок остался голодный.
В ресторане каждый раз разную скидку по карточке считали- никто не мог объяснить, сколько и почему. В общем, цены европейские, сервис- советский.

Я в шоке от этих ужасных коментов, хочу мужу на этой базе устроить день рождение!!! Как то странно, неужели там все так плохо???

Такого ХАМСТВА мы не встречали ни в одном отеле и ни в одной стране где мы бывали (а бывали много где) !!! Это Украина, детка!!! Но давайте по порядку:
1. Заселение.
Так получилось, что мы приехали в 15-00, а заселение в номера оказалось в 18-00. Ну не беда. Мы взяли из машины "дежурные" полотенца и пошли к бассейну. Через час к нам подошел охранник и первое что спросил:" С какого вы номера?". Понятие об этикете отсутствует напрочь. Слова : здравствуйте, пожалуйста, извините и тд. в лексиконе охранника небыли заложены по умолчанию. Было такое ощущение что мы в тюрьме, к нам подходит надзиратель и мы должены назвать номер камеры и статью по которой мы сюда попали "отдыхать". Оказалось, что если возле бассейна вы не пользуетесь клубным полотенцем желтого цвета, то вы автоматически становитесь не отдыхающим и вам не избежать разговора с "сесуриту". Мы поинтересовались: "Имеем ли мы право пользоваться своими полотенцами"?. И оказалось что, таки да, можно :-) , но при этом вы обязаны носить клубное полотенце с собой и класть его рядом каждый раз, когда приходите к бассейну. То есть полотенце - это идентефикатор? О браслетиках на руку в этом отеле не знают? Хорошо , что на завтрак пустили без полотенца :-)
2. Территория и номера.
Номер и чистота в нем понравились. А вот сама территория отеля подкачала - есть несколько недостроенных зданий и дорог, и следовательно встречаются кучи стройматериалов. Есть парочку ветхих построек советских времен, которые следует привести в порядок, а то они явно выделяются из общего ансамбля в худшую сторону.
3. Питание - это НЕЧТО !!!
Мало того, что большая половина блюд из меню отсутствует, так то, что есть в наличии покажется вам сьедобным только после трехдневной голодовки :-). Мы думали, что однажды в Египте мы пробовали самые отстойные ролы в нашей жизни, а оказалось, что Park Rost Club намного "круче" Египетских отелей :-).
После таких "кртуых" ролов мы по приколу спросили у официанта : "У вас пица "Маргарита" готовится с саром Мацарелла"? Ответ можно заносить в список "эпических фраз" - привожу дословно: "Нет. У нас Маргарита делается с обычным Российским сыром". Мы сразу представили себе такой диалог :"Девушка, а у вас ролы "филадельфия" подаются с лососем?" , а в ответ слышишите:"Нет. У нас ролы "филадельфия" делают с килькой. " В придачу, оказывается, что, наверное только в этом отеле российский сыр бывает, как обычный так и ,видимо, не обычный - наверно волшебный :-)
Если вы едите больше , чем на пару дней, то вам однозначно нужно будет решать вопрос с пропитанием.

4. Выселение.
Выселится нужно до 16-00. В 15-50 мы сдали номер и так как бало еще довольно жарко для того что бы ехать (+32), ма хотели остаться на территории отеля до 18-00. Мы напрвились обратно на территорию но нас не пустил охранник. Оказывается, после выселения находится на территории отеля запрещено и если, предположим, у вас самолет в 22-00, то ожидать вы его должны на рецепции, либо, если у охранника будет хорошее настроение, на территории ресторана - к бассейну вы подходить не смеете (ведь у вас нет желтого полотенца :-) ) . Я не смогу донести до вас весь диалог но смысл таков : хамство и тупость менеджера на рецепции и ,особенно, охранника не возможно пробить ни какими логическими аргументами. Это было похоже на театр абсурда.
И на последок еще одна "эпическая фраза" от охранника. Когда мы написали жалобу в книгу "жалоб и предложений" он уже в догонку с пафосным выражением нам сказал - дословно : "Зря вы написали. Ведь в следующий раз я могу не пустить вас отдыхать в нашем отеле". Тут даже добавить нечого :-)

А я вот не заметила, никаких новых горок на дет. площадке! все как и было! Батут был разобран, надеюсь, меняют сетку с поломанной змейкой!) )) Да, микроволновку поставили и гладильную доску с утюгом, за это БОЛЬШОЕ спасибо! Хоть раз, к нам прислушались!!!!!! Отпал вопрос с кормежкой наших малышей! За 4 дня, убрали один раз!!!!!!!! Про бассейн, согласна, малышня купалась с нами во взрослом, тот холодный до не могу!!!!!!!! Официанты полнейшие делитанты!!!! Простые истины не знают, ни сервировки ни как отвечать на вопросы о блюдах! Нужно просить и салфетки и соль с перцем, никто это не выносит!! Выезд, конечно, очень не удобен! Жара, солнце, хочется купаться и загорать, а вас уже попросили. ..!! Единственное, попросили побыть на пару часов дольше, спасибо девочке на ресепшене, она нам разрешила!!
Цены в "ресторане", как реально в ресторане, а блюда, из серии аля кафе у дороги! не гоже, называться рестораном и подавать такое!!!!!!!!! Территория радует, ее реально убирают и везде красота!!!!!