Якитория на Кв.Основьяненко, японский ресторан, Харків

Пару раз в год ходим семьей в Якиторию на ул. Квитки Основьяненко.
Всегда было приятно по отношению обслуживания, хоть и долго ждать но официанты предупреждают и все ок.
Но в последний раз мы сходили не очень с хорошими воспоминаниями, остались не довольны.
Парень официант, оказался очень нагловтым типом. При входе нас встретила приятная девушка, спросила в какой зал мы бы хотели присесть, мы решили пойти на второй этаж, по лестнице он быстренько нас перехватил, тем самым не красиво взглядом "полсал" девушку-официанта. Обслуживал очень долго, на столе у нас все время были грязные салфетки, тарелки он порхал мимо занимаясь другими столиками. И что больше всего не понравилось в конце когда он нас посчитал, подошёл забирать счет, спросил у нас со-сдачей или без?Сдачи надо было дать 24 грн. я ответила да со-сдачей. Он ушёл, мы прождали 40 мин, он ходил мимо нашего столика не замечая нас вовсе. Так как ругаться не хотелось, встали и вышли как с дерьмом на голове. НЕПРИЯТНО! Да к стате не обратила внимания на имя официанта, парень высокий, смуглый, НАГЛЫЙ!

Решили сделать заказ - ресторан ведь крупный, в центре города.
Заказали 1400 грамм. Диспетчер сказала, что будет максимум в 20:55 (заказ делался в 19:00).
В назначенное время - тишина. Позвонил - сказали еще максимум минут 15, много заказов. Через 20 минут позвонил - сказали еще максимум 5-7 минут и 100% будет. В итоге приехал в 21:47 водитель с претензией "а ко мне вообще какие вопросы? я ту девушку в глаза не видел, мне дали - я привез".
Качество суши: те, что были с сыром - они потекли по пачке. Какие-то с белой фигней типа майонеза - по всей коробке та белая штука размазалась. Есть фото - качество суши такое, что их будто собирали в той же машине по пути, пока везли. Причем, водитель явно пьяный должен был быть за рулем, чтобы так везти, чтобы такое вышло по итогу.
Это был мой первый заказ и 100% он последний! Да, девушка слезно просила еще подождать, передавала, что якобы водитель извиняется (по приезду можно было отлично понять, что водителю глубоко на все это дело плевать), скидку 10% обещали к следующему заказу, но с таким отношением к покупателям - я в япошке лучше закажу, во всяком случае ни по времени, ни по качеству продукта меня лично они ни разу не обманули, хотя суши я и не люблю вообще, заказывал жене и теще с тестем!
Благодаря якитории у меня сегодня два дебюта - первый раз заказал у них суши и первый раз пишу негативный отзыв в интернете! Так что ребята постарались на славу!
А еще почитал отзывы и понял, что я не один такой "счастливый клиент", потому тешит надежда, что скоро не будет столько много клиентов у якитории, чтобы они наконец-то успели доставлять заказы клиентам и чтобы наконец-то начали ценить клиентов, а не держать всех за ослов и козлов, с которых рубят бабло да и только!
P. S.: посмеялся с описания выше - вот 100% пачка лапши мивина

Отзыв не сколько про кафе, сколько про доставку!
Первое, что не понравилось - это то, что к цене, которая указана на сайте, еще добавляется стоимость упаковки. Мелочь, но неприятно.
Второе - это их кАлл-центр. Время ожидания соединения с оператором от 5 до 10 минут.
Третье - при заказе я уточнил, что оплачивать буду банковской картой и чтобы курьер принес терминал оплаты (недавно появилась услуга). И. .. После двухчасового голодания появляется курьер без терминала (при этом в чеке четко указано, что оплата картой).
После выяснения с операторами они мне сообщили, что теперь заказ будет минимум через час (пока курьер съездит за терминалом) и за неудобства мне давали скидку всего 15% на следующий заказ.
Так что выбор за вами.