Holiday, развлекательный комплекс, Kharkiv

Решили отметить ДР в этом месте. Заранее забронировали дорожки, но оказалось, что время брони перепутали, пришлось с гостями ждать, когда освободятся дорожки, пока ожидали решили сделать заказ и столкнулись с оооочень медленным обслуживанием, еда (лично мне) показалась не вкусной. ..Обидно, что также были не выполнены обещания скидки за день рождения и никакой скидки или бонуса за неудобства из-за проваленной брони.
Здесь хорошее оснащение: шары, дорожки, мониторы не моргают), стоимость дорожки дешевле, но обслуживание ужасное. Надеюсь отзыв будет полезен и вы отлично проведете время!

До сегодня мы часто посещали этот боулинг, но сегодня был последний раз. Обслуживание просто ужасное, из всех нормально работают только ресепшн, гардероб и бармен. Начнем с того, что как только мы пришли играть, то стали свидетелями очень неприятной ситуации. Рядом с нами играла компания девушек. Официант принес им три кофе, над столом перевернул поднос и прямо девочке на телефон кофе вылил, потом молча развернулся и ушел неторопливо за тряпкой. Ни извинений, ничего. Как он убирал - это отдельный разговор ????.
Немного позже мы решили заказать еды. Меню искали сами, официанта для заказа искали так же, как и меню. Раннее при посещении этого заведения можно было на паузу поставить дорожку, чтобы покушать и отдохнуть. Оказывается, это более невозможно. Через 20 минут посде заказа принесли нам пиццу. Мы специально выбирали пиццу без перца. А в принесенной пицце перец был. Открыли меню, говорим, это не та пицца. А официант стоит и смотрит на нас. Ноль эмоций. Ну ладно. Поиграли мы еще мин 5 и остановили вообще игру. 40 мин в итоге только поиграли. Сели за стол. Тарелки принесли, приборы нет. То есть мы должны руками, которыми брали шары, есть пиццу?! Супер. Ну попросили приборы, нам принесли. Вместе с пиццей заказывали картошку по-креольски и фри. Пиццу уже доели, только потом принесли карфотель по-креольски. В меню было указано вес как соус и картошка 150/25. Соуса не было, было капля зелени с чесноком. Картошка на вкус была вообще никакая, как будто ее не солили. Соль, естественно, не дали. Потом я уже доела картошку свою, и только фри принесли.
Сидят администратор и официант за столом и тупо в телефоны втыкают. Людей полный зал, но это никого не волнует. Зато счет за секунду принесли , а сдачу с 500 грн (огромная сумма при полном зале клиентов и постоянных заказах) мы ждали мин 15. Очень расстроил нас этот поход, больше туда ни ногой. Научите, пожалуйста, персонал работать на совесть.