Британия, гостинично-ресторанный комплекс, Харків

УЖАС УЖАС УЖАС!!!!
Мы с моим мужем решили посетить сауну! (06. 10. 13 ) Позвонили и забронировали на 3 часа. По приезду зашли в хол ресторана, там нас встречает какае - то девушка ( скорее всего менеджер, но бейджа на ней небыло) и говорит с ухмылкой на лице о том, что сауна занята кем-то другим, и мы ничего не бронировали!! Я БЫЛА В ШОКЕ!!!! Ничего нам не объяснив она просто стояла и улыбалась, никак не пытаясь загладить перед нами вину!!! Такого ужасного сервиса и не профессионализма от персонала я ещё нигде не видела! Мало того что мы потратились на дорогу туда, разумеется нам нужно было ещё раз вызывать машину и ехать в другое место!!! У нас за день до этого была свадьба и мы всего хотели расслабиться на след. день, но благодоря вам мне пришлось нервничать!!! Просто отвратительно! Если кто - то желает заказать в этом заведении хоть номер, хоть столик в ресторане - мой совет, подстрахуйтесь другими вариантами!

Отдыхала в гостиннице, обычная. дизайна нет, типа улучшенная ссср. гостинничный сервис не радует. еще "хозяину" на заметку, платите больше персоналу гостинничного обслуживания чтоб не сшибали чаевые, это как то не солидно так сказать для "4х звезд" как сказала нам о таком статусе поненькая администратор.

Давно хотела написать об этом месте, так как побывала там давеча впервые и по важному поводу.
Британия - это такое место с восхитительным ландшафтом! Мы завтракали на веранде ресторана и не уставали наслаждаться прекрасным видом. И ни что не могло этого испортить - ни пыль на звонке вызова официанта, ни недовытертый стол, ни жёсткие старомодные кресла в жутких собачках. ..
Кроме того сервис там действительно приятный. Мы были в воскресенье около 12. .. В "Пушке" в это время официанты только начинают собирать вчерашние пепельницы со столов, а тут все были готовы к приёму гостей, официантка адекватно бодра и администратор на месте)
Скажу несколько слов о кухне. .. Нет. Только одно - посредственно. Блюда съедобные, но без изысков и тонкостей. И старые огурцы в салате ( Есть можно, но если хочется восхититься едой - вам не в Британию.
На самом деле мы отлично отдохнули, так как искали. .. комплексного, что ли, удовольствия. .. Но тут. .. на выходе из здания ресторана моя подруга решила посетить уборную. А возле выхода стояло кресло-качалка. И вверху висела табличка "Гость для нас - святое дело! " (или как-то так по сути)
Я решила присесть. .. Ко мне подлетела администратор, как ужаленная, и стала смущённо объяснять, что это кресло ХОЗЯИНА!!! И он очень переживает, когда кто-то в него садиться. Я ответила, что это ей он - директор, а я - гостья, мне под такой табличкой должно быть можно всё! Но администратор не унималась - ходила вокруг меня и причитала, как будет плохо мне, если он увидит меня в этом кресле.
Я считаю это - ПОРАЖЕНИЕ! Пусть "хозяин" наслаждается креслом, а я, пожалуй, найду заведение, где гостям не нужно боятся хозяев.

Не соответствует цена качеству.