Big Ben Pub, паб, Харків

Отличное пиво, тихое место. То что нужно чтоб посидеть с компанией и пообщаться. Каждую пятницу с ребятами туда приходим.

Сегодня была впервые, хотя частенько облизывалась, проезжая мимо. Ну что сказать? Заходила в заведение с отличным настроением, желанием поесть вкусного супа и выпить чая с каким-нибдуь интересным десертом. Ушла в недоумении. При пустом зале официантка подошла минут через 7. На вопросы по чайной карте огрызнулась, мол откуда ей знать, что это за чай. Я не увидела, что их коронный черный чай с тостами подается только в определенное время, так она на довольно повышенном тоне спросила у меня не слепая ли я. Нравится? Дальше лучше. Вместо большого заварника подали маленький. Аргумент- я перепутала, пейте, как есть, а я потом вам сюда же в этот чайник (!) долью воды. Убирая тарелку с недоеденным супом ( не спросив, окончила ли я), эта же барышня заставила меня нагнуться, очень нервно через меня потянула тарелку и. .. пронесла у меня над головой. В итоге, оплатив по счету, я прождала около получаса сдачи, сумма небольшая, но более, чем 25 % отсуммы заказа, но официантка решила, что забрать себе сдачу позволено и без моего на то согласия. Итог: я боролась с врожденным чувством такта и внутренним негодованием еще минут с 10, нашла у бара официантку, мило болтающую по телефону и вежливо попросила у нее сдачу и книгу жалоб и предложений. Сдачу мне кинули (!) на стол, книгу жалоб и предложений дать отказывались еще минут 5, пререкаясь и выдвигая главным аргументом "а че не так". Принесли книгу полностью заполненную, без чистой странички для заполнения. .. написала, где было. Завтра не поленюсь и наберу утром, поинтересуюсь, как там мой отзыв-просьба, ибо подозреваю, что сия исчадье общепитовского ада решила схитрить и подсунула мне старую книгу жалоб. Обидно и досадно. Позиционируют себя, как приличное заведение.

Владимир, я не согласен, хожу тоже много лет, официантки - милые,
единственный паб в своем роде, сейчас посещаю их на фестиваль английского пива, насчитал всего 9 сортов, честно говоря поднадоели псевдоживые сорта по городу, а бренды как здесь- да! с едой вопрос -только долго готовят, когда людей много -ждать поднадоедает, колено супер, стейк тоже, это из любимого, салаты не ем.

Ходил сюда 7 лет. Заведение стало жутким. Нормальные официанты ушли. Оставшиеся ничего не знают и хамят. Выглядят как с помойки. Кухня - ужасный кошмар. Приходится некоторые блюда возвращать на кухню. Пиво - полный ужас кроме НьюКастла.

кухня очень сильно поменялась. чувствуется рука другого повара. не могу сказать, что стало хуже, но прежняя кухня была лучше да и порции были больше. а так заведение очень нравится. Валерий официант всегда внимателен и всегда сразу подходит. приятное место.