Берлога, гостинично-ресторанный комплекс, Харків

Объезжайте Это место 10-й дорогой!
Не вернули деньги за бронь беседки. Хотели тут отметить День рождения доченьки. За неделю до мероприятия, заболело половина деток. Решили отменить. На просьбу вернуть деньги, Берлога отказалась это сделать. Будьте бдительны! Здесь территория бессовестных людей.

Здравствуйте. Отмечали свадьбу в Берлоге. Территория, интерьер зала понравились.
Кухня-оставляет желать лучшего. Не было ресторанного вкуса. Сделано тяп-ляп. Шашлык вообще был как бы из не очень свежего мяса.

Добрый день! Отмечали свадьбу в Берлоге. Красивая территория, интерьер. все остальное на нуле. Персонал совсем не годится. Официантам постоянно говорили, что принести и на какой столик поставить, Мясо и картошку принесли когда гости собирались домой. За фрукты совсем забыли, их на столы не поставили и даже не извинились. В зале летают мухи. Администратор Кристина совсем не выполняла свои обязанности. Упаковки для оставшихся продуктов у них платные. В отеле в номере не было горячей воды, чтобы помыться. В Берлогу больше не пойдем.

Отмечали .. .. лет после окончания института.
Бронировали зал больше чем за месяц. В результате нереальная давка и теснота : (
Красивая територия, стильный интерьер, Кухня не плохая, но организация ужасная!!!
Мало того, что начали на час позже, так еще и часть горячих блюд была уже холодной, шашлык с кровью и тоже разогретый, банально был дефицит салфеток.
Попросились в другой зал или большую беседку, нам сказали что это очень сложно, а на улице еще и комары!!!
Видимо никто не обьяснил администратору, что в мире давно существуют фумигаторы.
Уважаемый хозяин Берлоги, Вы бы сменили администратора Кристину, а то она вам всех клиентов распугает. Ей возможно можно доверить уборку туалета, может хоть эта задача будет посильной и там будет чисто и не будет «ароматов»?
Сама Берлога и кухня понравились, но увы. .. больше не ногой!

Из плюсов: неплохая кухня, интересный интерьер и красивая летняя площадка.
Из минусов: (о мелочах типа "грязная вилка" или "мусор на полу в туалете" писать не буду - такого везде хватает) самый огромный минус этого заведения - администратор Кристина. Такому человеку противопоказано работать в сфере обслуживания и вообще с людьми.
Об этом подробнее.
1. Когда приезжал делать предоплату (хотя мы с Кристиной уже встречались перед этим, она меня видела в лицо и прекрасно знает цель моего повторного визита) - человек проходит мимо в 2-3 шагах с гордо поднятой головой и делает вид, что просто не замечает меня. Такое впечатление, что её зовут не Кристина, а Елизавета и фамилия её Виндзор. Пришлось ещё с деньгами бегать за ней.
2. О дате и кол-ву человек договаривались с ней заранее (где-то месяца за полтора). Озвучили Кристине, что нас будет от 30 до 50 человек (т. к. люди ехали с разных концов Украины и было ещё не понятно точное кол-во). Но, естественно, человек слышит то, что хочет слышать. И Кристина, понятное дело, запомнила только цифру 50. Ближе к дате насобиралось нас 30 человек (собственно, вписались в озвученную ей "вилку"). Но, Кристина начала изображать обиженную, делать недовольную гримасу и рассказывать, что ей пришлось из-за нас отменить свадьбу. Потом она рассказывала, что ей пришлось отменить 2! свадьбы из-за нас, а мы её так подвели. Как вообще подобное может говорить администратор ресторана своим клиентам?! Это при том, когда мы отмечали встречу - залы ресторана и летняя площадка были полностью пустыми!
3. Договаривались первоначально о зале, который рассчитан на 40 человек (который с барной стойкой, при входе). Но, по факту, нас впихнули, именно впихнули 30! человек в соседний зал, который рассчитан на 10! человек. Естественно, было очень жарко и душно. Пока упросили Кристину что-то с этим сделать и, тут она соизволила включить нам кондиционер. Но, естественно, это не сильно спасло ситуацию. Попытались договориться с Кристиной о том, чтобы нас "переселили" на летнюю площадку (в большую беседку) или в соседний зал повместительнее. На что она ответила: "это будет не просто, очень долго и займёт пару! часов". Мы не гордые, сказали, что можем помочь официантам, чтобы было быстрее и проще. На что Кристина начала придумывать опять какие то отговорки: комары на улице, холодно и т. д. Таким образом, пили и ели мы в помещении (на 10 человек), а после этого, приходилось всем выходить на летнюю площадку и сидеть в беседках. Потом опять заходили, выходили и т. д.
4. Люди выпили, закусили - естественно, захотели потанцевать. Но, и тут проблема: пол-часа Кристина лепила разные тюнеры к телевизору, которые никак не хотели работать. Но, когда всё-таки она победила - танцевать то и негде - комната маленькая (на 10 человек), в которой сидят 30 уже не маленьких дядь и тёть.
5. Отдельно хочу заметить, что на столе было далеко не всё то кол-во еды и выпивки, которую мы заказали (и оплатили, соответственно). Но, раздувать не стали, т. к. все уже наелись и напились.
6. Это заведение работает до 23:00. Хотя, нормальные рестораны такого уровня работают до последнего клиента. И, вишенкой на торте стало заявление Кристины в 22:00, что через 15 минут мы должны покинуть помещение. Занавес! Это учитывая, что мы там оставили около 30 000 грн (по 1 000 грн на человека).
Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет избежать ошибки под названием Кристина в ресторане Берлога. Повторюсь: в целом само заведение неплохое, если бы не одно "но". ..