Мiсто, SPA&Fitness, Харків

Были вчера с дочкой (6, 5лет), отлично отдохнули. Все замечательно, персонал, территория, еда, деткам есть чем заняться. Пожалели, что не взяли сыночка (11мес), т. к. многие были с малышами и вполне уютно. Провели целый день, поедем обязательно еще. СпасибО!

с недавнего времени вход с детками после года стал платным, а именно 100 грн. ... мы пришли с малышами, которым небыло и 2х лет, скажите, зачем им лежак?? как можно с таких маленьких детей брать деньги??

Здравствуйте всем. Хочу поделиться с вами своими эмоциями о клубе Місто, в котором мне посчастливилось отдыхать не так давно - 5-го и 6-го июля 2014 года.
Мы праздновали день рождения моей жены дружной компанией в 15 человек на летней площадке, купались в бассейне, заказывали випбеседку, накрывали хороший стол, вечером были в ночном клубе, затем остались в гостинице на ночь, утром посетили хамам, поплавали в закрытом бассейне, опять загорали возле летнего бассейна и пообедали в пивнушке. Поэтому благодаря такой насыщенной программе думаю могу дать адекватный отзыв данному заведению.
Обещаю быть абсолютно честным и показать как сильные стороны заведения, так и слабые.
Первое что хотелось бы отметить - это оформление заведения как снутри так и снаружи. Огромный респект хозяевам, все выглядит на уровне, все сделано для людей. Все сделано красиво и интересно.
Наш отдых начался, как я говорил, с летней площадки. Когда пришли туда сразу очень понравилось оформление, все стильно и красиво. Все топчаны в субботу были заняты, но нам было все-равно т. к. оплативши заранее 800 грн. мы забронировали випбеседку. Их возле бассейна две. В каждой есть диван, большой стол, три-четыре топчана, телевизор и все это огорожено симпатичными кустиками. В общем-то очень цивильно и красиво.
Мы взяли беседку ту что справа т. к. она была ближе к детскому бассейну, а с нами были дети. Очень понравилось то, что у детского бассейна постоянно сидела девочка следившая за детьми, это действительно говорит о хорошем отношении администрации к посетителям. Также рядышком была детская площадка где дети носились как угорелые, в общем для детей вообще рай.
Также понравилось то, что среди всего к чему прилипал взгляд не было ничего пошарпоного или оптертого. Т. е. все вещи, все беседки, полотенца, стены в общем все подряд выглядит как новое. Кухня просто супер. У нас был обильный стол. Всего было так много что просто не смогли съесть. Шашлыки из разного мяса, салаты, рыба, овощи на гриле и многое другое. Повар просто супер. Реально очень вкусно, поэтому пообъедались все невероятно.
Музыка и тематический вечер были отличные. Ночью в клубе играла хорошая веселая музыка, сначала напрягало подавляющее большинство молодняка уровня восьмиклассников, потом постепенно подтянулись люди по старше. Столиков изначально не было. Все были зарезервированы, но мы пристроились в баре, выпили по B52 и пустились в пляс.
После дискотеки пришли в гостиницу и удивились качеству номеров. Красивые, новые отличные номера.
Хороший персонал, великолепный завтрак по выбору клиента (это хочется отдельно отметить, т. к. в большинстве гостиниц подобного плана очень скромные типа яичницы завтраки, которыми реально не наедаешься). Далее пошли в хамам, поплавали в бассейне. В общем все супер.
Но в каждой бочке меда есть, как говориться ложка дегтя. Я лично знаю одного из соучредителей и восхищен тем, как хорошо сделан данный комплекс и как все качественно и красиво. Но есть моменты, на которые срочно надо обратить внимание иначе все труды будут сходить на нет.
Сначала вовсе не критичное.
Первое что малость напрягло - это переодевалки сделанные из стеклянных блоков. Блоки вроде бы искривляют видимость переодевающегося человека, но когда ты стоишь во второй переодевалке рядом (их две), то реально лицезреешь стриптиз в соседней кабинке. Т. е. надо всегда держаться как можно дальше от стенки с соседней кабинкой и от стенки где ходят люди.
Второе совсем не критичное - за большим экраном сделан водопад, который протекая ручьем под этим же экраном впадает в бассейн. Все красиво, только на декоративных камушках омываемых водой водопада греются всякого рода жучки, паучки, мухи и другие насекомые, которых иногда смывает прямиком в бассейн. Поэтому со стороны фонтана их иногда плавает по несколько десятков, что совсем не приятно. Может какую-то сеточку придумать.
Третье - в хамаме , том что при раздевалках реально пованивает сыростью, что очень не приятно. Поэтому людей там не найдешь. Если бы просто добавить каких то пахнущих масел в пар , было бы совсем другое дело.
Теперь очень серьезное и критичное.
Первое - в туалете жутко грязно и нет туалетной бумаги. На протяжении дня никто не убирал грязные лужи в туалете, никто не следил за обделанным унитазом без туалетной бумаги. Просто не понятно. Заведение претендует на гламурное, а туалет как на советских заправках. Просто ужас.
Второе - это обслуживание. Официанты - это просто раковая опухоль этого заведения. Представьте, у нас банкет. Большой стол. Мы заказали все заранее. Ходит один официант , который раз в 20 минут приносит по 2 тарелки. Ставит бутылки со спиртным не то что не разливая, даже не открывая их (даже винные). Весь вечер не менял грязные тарелки. Только после ругани начал их убирать. Куча объедков на столе не убрано, а он раздвигая их всовывает чайные блюдца и десертные тарелки кидая ложки прямо в тарелки. Все были в шоке. После того как принес чайники с чаем, мы 40 минут ждали пока вынесет торт и чай давно остыл. За это время я успел поругаться с администратором, который пообещал все исправить. Но непонятно что он исправлял, когда официант нес торт уронил на пол возле бассейна свечку с торта (их там было всего пять) , потом поднял и вставил обратно грязную свечку в торт!!! Поставил торт на стол, где еще не были убраны блюда с овощами и ушел, даже не зажег свечи. В итоге мы искали у посетителей зажигалку чтоб зажечь свечи. В общем это просто ужас.
Я думал что реально один такой официант попался нам, а нет … На второй день мы уже не были в випбеседке, и отдыхали на топчанах. Попросили меню у официантки. Она любезно согласилась принести и исчезла. Через пол часа появилась неся меню другим людям (взять по пути и нам меню не догадалась). Мы ей напомнили про себя, она вроде как пошла за ним. Когда минут через 15 она появилась и вынесла счет соседним посетителям (при этом опять не догадалась взять меню) пришлось в грубой форме попросить ее еще раз меню. Что конечно же повлияло и мы получили в течение минуты меню. При этом люди которые расплачивались сказали нам, что меню точно также ждали и не могли допроситься. Что обслуживание тут ужасное.
Смешно было наблюдать за этой официанткой, когда она людям несла час счет и люди разозлились и просто ушли не дождавшись счета. Она бегала по территории и возмущалась почему у людей не хватило терпения подождать ее немного времени.
Несмотря на все это ощущения все-равно хорошие т. к. в общем заведение очень хорошее, все красиво и гламурно, по разумным ценам, кухня просто супер и рекомендую всем, кому не важно обслуживание и грязные туалеты.