ШО, бар, Харків

Смотрите свой счет и что вы заказывали! пробили 2 кальяна вместо 1-го. Мы сфоткали чек и дома уже увидели через час. Сразу же подъехали и спросили в чем дело, но люди которые работаю в этом заведении потерянные! Они не помнят ни что кто заказывал ни своих клиентов. И говорят что-попало. Может это колбу вам просто поменяли, хотя за такое увольняют ну и многое другое. Вкусный кальян единственный плюс этого заведения. Деньги то вернули, но вкусный кальян можно найти сейчас во многих заведениях. Извинения так и не дождались . Больше ни ногой .

Заказывали столик, чтобы отметить день рождения. Всем по 20 лет, пришли и на пороге нас встретили словами "у нас кухня только с 18 лет, а кальяны и бар с 21". Когда попросили позвать администратора, чтобы узнать, почему мы, совершеннолетние посетители, не можем покурить и выпить тот же коктейль. "Политика заведения". После того, как мы привели в аргумент действующее законодательство Украины, согласно которому, табачные изделия отпускаются по достижению совершеннолетия, а именно 18 лет, нам сказали, что у них свои внутренние правила. Замечательно, но только это нигде не указано. Ни в группе вконтакте, ни в самом заведении. Когда же мы уточнили, почему летом, на летней площадке, мы сидели, спокойно курили и за соседним столиком сидели дети 13-15 лет, таких правил не было. Опять же последовал ответ, что директор установил такое правило после закрытия летней площадки. Очень нас заинтересовал вопрос с тем, что кухня с 18. Допустим, мне было бы 17. Или у меня есть младший брат или сестра и я хочу зайти пообедать. Почему, я, в свободной стране, не могу этого сделать в этом заведении? Нам сказали, потому что в заведении курят. Ну хорошо. Многие курят на улице сигареты. Может у меня семья вся курит? Что с того? То есть у заведения двойные стандарты. Законодательство согласно которому они работают-в счёт не ставится, а внутренние правила гостям оглашаются грубо с порога. Кстати, когда бронировали стол, никто не сказал и не предупредил нас, о возрастных ограничениях. А так как мы пришли в воскресенье вечером, и нас отказались обслужить, то вечер можно считать испорченным, так как мала Вероятность найти другое заведение, где можно сесть компанией.
Разачарованы и возмущены таким отношениям. Либо заранее и в видимой форме уведомляйте своих гостей о таких правилах и отборе, либо работайте согласно закону.

Не понравилось обслуживание. Точнее, даже не захотели обслуживать. По приходу все столики якобы были зарезервированы, а те которые свободны, их можно занять максимум на два часа. Ладно. После этого, сели за любой свободный столик и нам отказались продавать кальян и алкогольные коктейли, если нет 21. Причем, паспорт был с собой и мы могли доказать свое совершеннолетие.
По закону не сказано, что кальян и коктейли алкогольные от 21, достаточно самого совершеннолетия. Вы ведь обслуживаете людей и подаете кальяны не только тем, кому 21. Вся фишка заведения ведь в кальянах? Вы позиционируете себя как кальянная?
Настроение после такого было испорчено.

Были недавно с компанией, отмечали день рождения. Начну с кухни, очень понравились салаты и пасты, подруга ела бургер "Цезарь" очень вкусный и легкий. По бару удивили коктейли и их вид, очень красиво. Кальяны были вкусные, кальянщик полностью угадал со вкусом, это редко где можно встретить. Обслуживание было хорошее, официант часто подходил, принимал дозаказ и вежливо общался.
Обязательно советую это заведение! ??

Отвратительно. Просидели около получаса в ожидании вина, так и не дождались. В итоге нам посчитали его в счет.