Park Місто, пивной ресторан, Харьков

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! Примите от нас извинения за произошедший инцидент! С персоналом проведена беседа! Для того, чтобы впечатления стали на положительную сторону приглашаем Вас на экскурсию на нашу пивоварню с бесплатной дегустацией всех сортов нашего пива!

Jazzeke (представитель: Park Мiсто)

Побывали 24. 11 в вашем заведении по акции "Beer for friends". Перед посещением позвонили по телефону, забронировали столик и приехали. Вначале все официантки были дружелюбными, приветливыми, улыбались. Чувствовалось, конечно, отсутствие опыта у сотрудниц, но это не было критично. Как и полагается, внесли депозит за двоих в размере 500грн. Ещё раз уточнили, что при таком депозите по акции на 3 сорта пива действует пивной безлимит. Заказали само пиво в общей сложности 6 бокалов по 0, 5л и один бокал 0, 33литра. и закуски к пиву. а также десерт. Обслуживание было нормальное. В конце вечера попросили счёт на оплату. В итоге в счёте 6 бокалов пива по 0, 5л было, как и обещано, бесплатно (чисто символическая цена 0, 02грн), а за бокал 0, 33л указана была цена 19грн. Мы спросили у официантки, почему выставлен счёт за пиво 19грн. ? Вначале она не могла это объяснить. Потом пришла другая официантка и сказала, что акция распространяется только на пиво 0, 5л. Нигде в условиях акции об этом не было указано. На наше возмущение она отреагировала очень нервно. забрала счёт, пошла перепечатала его, исключив плату за 0. 33л в размере 19грн и буквально кинула нам его на стол и грубо заявила:"Вот ваш счёт" Остались крайне недовольны таким инцидентом. Можно было, как минимум, извиниться за ошибку заведения, если это была именно ошибка, а не злой умысел. В итоге заведение оставило очень противоречивые впечатления.

евгений (пользователь)