Британия, гостинично-ресторанный комплекс, Харків

Ответ на отзыв от 3 июня 2015 года.
Уважаемая Ольга! В любом случае, спасибо за Ваш отзыв о нашем ресторане. Любая критика в наш адрес воспринимается положительно и заставляет работать над ошибками. Заранее хочу извиниться, если в общении с Вами не было проявлено то количество любезности, которое Вы ожидали. Дело в том, что накануне проходили школьные выпускные. Банкеты были во всех залах и закончились только утром около 8 часов утра.
Наша официанты и повара и уборщицы а также администратор работали всю ночь. Нужно было время для отдыха. И просто физически в воскресенье не успели убрать все залы и территорию.
По поводу выбора зала - действительно, Греческий зал для такого количества гостей достаточно велик и Вам там могло быть просто не комфортно, поэтому Вам и предложили посмотреть более подходящие по размеру залы, но после того как наши гости выбирают зал для своего праздника, никто их не выгоняет и не меняет зал, если будет в этот день свадьба на большее количество гостей.
Еще раз спасибо за отзыв.
Ждем Вас у нас в "Британии" и надеемся, что все-таки Вы влюбитесь в нашу "Британию" как большое количество наших постоянных и любимых гостей.
Администрация "Британии"

Не смотря на все негативные отзывы, все-таки решились рассмотреть британию для своей свадьбы. На сайте все залы выглядят очень красивыми и сам ресторан в стиле замка. Сразу оговорюсь, что живем мы в Киеве, но свадьбу решили отметить в Харькове. Заранее позвонили и договорились встретиться с администратором в прошлое воскресение. По телефону нам сообщили о том, что залог от 500 грн и зал мы можем выбрать любой, дословно "посмотрите все залы и выберете тот, в который влюбитесь". В обещанное время мы отправились в британию, зашли со стороны отеля и глаз сразу порадовала полуразваленная копейка. Пришли, попросили позвать администратора. Администратор нам сразу сообщила, что под наше количество людей (35 человек) могут выделить только рыцарский зал. Такого я еще никогда не видела даже в кафе, не то что в ресторане. Темный зал без окон напоминал темницу, в которой отлично бы смотрелся жених, которого заставляют жениться по залету; стулья своими грязными ножками как-будто обнимали стол. Мы сразу сказали, что этот зал нам точно не подходит, и попросили показать греческий зал. Нам ответили, что все остальные залы рассчитаны на большее количество людей и они не могут их предложить. Мы попросили показать нам балкон. Поднявшись по длинным ступенькам, мы увидели пустынный балкон, на столах которого осталась грязная посуда. Правильно, зачем добро тратить? Рядом лес, может белки прискачут и вылижут непомытые тарелки до блеска. Балкон оказался мал. Мы еще раз спросили, сколько они хотят заработать на греческом зале, с мыслью о том, что мы просто заплатим сколько надо. Нет же, в британии, даже если ты заключил договор и внес предоплату, то это еще не значит, что зал в назначенный день будет твой. Может приехать свадьба на 100 человек и выселить тебя даже если ты готов заплатить столько же. ..
Хочется отдать должное администратору, которая с натянутой улыбкой поскорее пыталась избавится от лишних посетителей. После всего увиденного остался один единственный вопрос, что в британии есть от ресторана? Название? Или может хамовитая администратоша с манерами 40летних женщин работающих в столовках заводов совка?

23 августа 2014 года мы отмечали свадьбу в ресторане Британия в греческом зале. Отзыв никак не могла сесть написать. При выборе заведения очень понравился двор ресторана, просторный зал, и меню. Оставили предоплату, и тут началось. Друзья друзей друзей были в Британии и остались очень недовольны, мы нашли в интернете кучу негатива о Британии. Приехали ещё раз, и были опять очарованы уютным интерьером и экстерьером ресторана. Приняли решение не обращать внимание на недоброжелателей Британии. И не пожалели!!! Администратор Юлия очень профессионально помогла составить меню, ещё массу полезных советов надавала. И вообще мы несколько раз меняли меню, я всё никак не могла определиться точно с блюдами и с количеством гостей. Большое спасибо, Юлия! Еда очень вкусная, по ощущениям всего было столько, сколько заказывали, персонал порядочный, официантов было достаточно и они очень качественно обслуживали всех гостей (они были везде) )). Декор - отдельная тема. Декоратор ресторана оформляла нам арку для выездной церемонии, и стену зала. Это было выгоднее, чем заниматься поиском декоратора на стороне, однако мы опять столкнулись с массой негатива на счёт местного декоратора ресторана, из-за чего я опять волновалась (очень хотелось чтобы всё было идеально) )) Сделано всё было прекрасно: так как я себе это и представляла, так как мы и договаривались. И на последок скажу, что когда наши гости разъехались (а у нас был номер в гостинице при ресторане), мы ещё три часа не могли наболтаться с Юлией и её командой официантов! Очень приятные люди! В общем впечатления самые позитивные! Народ, не обращайте внимание на плохие отзывы, именно они мне подпортили подготовку к свадьбе, а никак не ресторан! Ну кажется всё) )) Большое спасибо Юле, декоратору Александре и всем кто нас обслуживал 23. 08. 14.

у нас была свадьба 26, 09 2014 в египетском зале (мало гостей) всем понравился интерьер, очень красивая территория самого комплекса, вкусная еда, вежливое обслуживание, официанты постоянно интересовались все ли нам понравилось) )) огромное спасибо администратору Юле, очень вежливая и приятная девушка которая устроила нам такой праздник) )) после окончания шоу-программы нас никто не выгонял (как это бывает в некоторых заведениях), всю еду ,что осталась нам аккуратно завернули с собой (алкоголь разобрали гости)
нам очень понравилось!!! спасибо ВАМ большое!!!!

Мы отмечали день рождения просто супер! Полный восторг ,все было превосходно , администратору Юлички спасибо и полный восторг .Всем рекомендуюРесторан с таким прекрасным администратором от начало принятия банкета, до конца она была с нами ! Кухня очень вкусная ,большие порции , спасибо поварам и официантом!