Aura на Салтовке, клуб спортивных удовольствий, Харків

У многих фитнес-клубов есть комплексный подход: вот тебе и сауна, вот тебе и солярий, вот и покушай, но в Ауре это особенная аура :) Невероятно радует стериальная чистота! Жена сейчас беремена и для её спокойствия, и для моих сохраненных нервов это крайне важно :) Плюс есть занятия для беременых.

Хочу поздравить Ауру с увеличением количества продаж абонементов, с приходом новых клиентов. В этом Вы большие молодцы!
Плата за годовой абонемент, который включает в себя и тренажерный зал, и бассейн с сауной, и групповые тренировки, и два полотенца (удобно же не носить с собой) по сравнению с другими клубами терпимая. Скидок на приобретение абонементов для всей семьи, об этом уже писали, как не было, так и нет. Полотенца, которые вроде бы обновляются каждый квартал, похожи на тряпочки для мытья пола.
Ты платишь за годовой абонемент и надеешься пользоваться услугами, которые в него включены без проблем. .. Но! На групповые тренировки записаться просто нереально!!! "Удобная" система записи на групповые тренировки предоставляет возможность записаться на занятие за неделю до тренировки, но только в резерве, когда все 15 мест заняты (вы как правило записаны 25 или 29) и если вдруг из "основного состава" кто передумает прийти, вот тогда за 10 минут, но уже в порядке живой очереди, вы можете получить заветный талончик на групповое занятие с тренером по своему абонементу. Вторую неделю не могу попасть на занятия по классу Pilates, Stretching. Сегодня 05. 12. 2017 еще раз записавшись в "резервный" состав на групповое занятие на 10:00, наблюдала следующую картину: ровно 9. 50 талонов нет, все 15 записанных пришли на занятие) и стоит еще 10 человек, которые приехали, переоделись и не попали на занятие). Пробую записаться на 19. 00 на сегодня на Pilates и. .. я 29 по списку!
Сказать, что все возмущены, это ничего не сказать! Все не попавшие на занятие, оставили свои пожелания на увеличение занятий по абонементу, а не добавление коммерческих классов, в утреннее и в вечернее время в книге жалоб и предложений ФК "Аура"!
А я в очередной раз не попав на групповое занятие, сопоставила цену абонемента и возможность воспользоваться услугами, которые должны быть предоставлены по этому абонементу: бассейн переполнен и в утреннее и в вечернее время, на групповые тренировки записаться невозможно, прибегать за 10 минут и надеяться, что ты получишь свой "счастливый" билетик. .. это смешно, не получите, так как людей ходить стало больше, а количество групповых тренировок по абонементу в утреннее и в вечернее время не добавлено. Может решить проблему записываясь на коммерческий класс? Тоже не вариант, не у всех есть возможность и желание, заплатив за абонемент, доплачивать за групповое занятие. Я так трижды записывалась на занятия КК "Здоровая спина" и все время не собирался кворум - три человек, для того, чтобы занятие состоялось!
Месяц назад я продлила свой "безлимитный" абонемент еще на год, почему в отделе продаж меня не предупредили при покупке абонемента, что людей много, мест в групповых тренировках всем не хватает. Для того, чтобы не участвовать в "забегах за талоном", берите просто абонемент в тренажерный зал, который и стоит к тому же дешевле. Так было бы честно!!!
Убедительная просьба к администрации клуба, пересмотрите расписание групповых занятий так, чтобы при увеличении числа клиентов, у всех была возможность воспользоваться услугами "ФИТНЕС КЛУБА УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ" в зависимости от приобретенного абонемента без проблем! И еще - замените полотенца, они стыдные для клуба, который себя уважает!