Все мы любим ходит в кафе и рестораны, где официанты нас обслуживают, ездить на такси, а не на общественном транспорте, нам приятно, когда в гостиницах убирают номер, на многих заправка машину заправляете не Вы, а «заправщики» и др. Эти люди стараются сделать все, чтобы было комфортно, удобно, они заботятся о Вас и ждут ответной благодарности, какой бы она ни была. Это сфера услуг, но, как известно, зарплатой она не богата.

Чаевые — вознаграждение за качественный сервис. Во многих странах это норма этикета. К примеру, в ОЭА в гостиницах, да и не только там, рядом со стойкой регистрации стоят молодые парни, которые ждут, пока Вы оформитесь и получите ключ от номера. Они благополучно возьмут Ваши тяжелые чемоданы и доставят их прямо к номеру. Так как в этой стране чаевые — можно сказать, обязательная процедура, парни ненавязчиво стоят пару минут и ждут, когда им от Вас перепадет «копейка благодарности», если не благодарите, то они молча уходят.

Эта система этикета уже как традиция, денежное поощрение получают официанты, парикмахеры, гостиничный персонал, бармены, «заправщики», водители такси/автобусов и так далее. Денежная благодарность — это не только этикет, но и своеобразный способ оценить услугу. Если за границей Вы не оставили чаевые, то для них это будет значить, что сервис отвратительный, хотя Вам могло все понравиться.

Как обстоят дела с чаевыми у нас

По данным исследований, 25% наших граждан регулярно оставляют чаевые за оказанные услуги, будь то маникюр или доставка, не важно. 46% — время от времени благодарят чаевыми, а 29% — вообще этого не делаю. При этом стоит отметить, что женщины оставляют денежную благодарность чаще мужчин — 57%/43%.

Зачастую, люди не оставляют по одной простой причине — у них и так зарплата есть, им платят за их работу. Но еще раз повторюсь, зарплата в сфере услуг не такая уж и большая. Для большинства работающий чаевые — почти основной заработок.

Есть еще одна причина — «у самого не осталось». Наша национальная душа любит хорошо погулять и прогулять. Поэтому, когда в конце приносят счет, с замирание сердца смотришь на него — «фух, еле хватило заплатить». В этом случае, о никаких чаевых речи не может быть.

Тоже не менее распространенная причина — просто не понравилось обслуживание.
 

Сколько оставлять на чай?

Как показала практика, чаевые в основном оставляют в кафе или ресторанах официантам. Безусловно, сумму, которую хотите оставить определяете Вы. Однако, как правило, это должно составлять 10% от счета.

Есть конечно такие заведения, в которых в счет уже вписываются чаевые (хочешь или не хочешь, а плати).

Если у Вас оплата картой, то попросите вбить в чек. Правда, заведение может Вам в этом отказать. Знаете, наличные — это наличные, карта их не заменит.
 

А Вы оставляете чаевые? Как часто Вы это делаете? Оставляйте свой ответ в комментариях.

Даниэль Карпова